??? 服務承諾-浙江(zhejiang)十博體育投注官網股份科學技術有限公司
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  • 尊敬的女士/先生:

    您好!

    首先感謝您一直以來對咱們的支持和信賴!在您的關心和鼓勵下,咱們對產品的質量意識和服務意識有了很大程度的提高,光電配線接續設備、數據傳輸網絡、智能布線等系列產品市場開拓工作也所以得以順利的進行,但這僅僅是咱們愉快合作的開始。為了進一步促進咱們之間的溝通與合作,并讓咱們能為您提供最快、最新、最全面的產品新聞和最滿意的客戶服務,請您抽出一點時間,提供一些寶貴的意見。

    咱們會將您的訊息錄入屬于您的客戶數據庫,優越的國際互聯網將給您帶來訊息時代的貼心服務!您可以通過電話、傳真、E-mail告知您所需要的,咱們會以最快的速度給您最滿意的答復。

    請點擊下載顧客滿意程度調查表后填寫掃描發郵件至客服中心service@anhuidy.com,或打印郵寄/傳真

    浙江(zhejiang)十博體育投注官網科學技術股份有限公司 郵編:317200 客服中心 收 

    客服中心聯系電話:0576-8398 6087 傳真:0576-83986667


    承諾項目

    承諾內容

    產品三包

    1.我公司對售出的產品實行嚴格的保修及終身維修制度。
    2.我公司生產的所有產品在一年內有質量問題負責包退,二年內負責包換,三年內負責維修。
    3. 若因用戶使用不當或貯存不當造成產品質量問題,我公司三年內負責保修,但收取成本費。
    4. 在三包承諾期內,因產品自身質量問題而造成的,該產品一切維修費用由我公司承擔。

    安裝

    我公司免費提供現場安裝服務,確保安裝質量符合技術要求,符合行業標準和公司標準,并為成功開通提供技術保障。

    培訓

    我公司免費負責為用戶的機房操作人員和維修人員提供技能培訓,使受訓人員弄清設備的結構、工作原理、運行操作要求和安全性能保護等基本知識,掌握設備使用操作要領及維護保養辦法

    專線服務

    我公司用戶服務部售后服務專線電話: 
    客戶服務電話:
    0576-8398 6087   技術服務電話:0576-8398 6765
    用戶反饋意見將在2小時內予以明確答復,視情況派專業技術人員在24小內到現場分析故障原因,制定糾正措施,排除故障。

    征詢服務

    用戶服務部將熱情、耐心地為用戶提供與本公司通信設備相關的質量、技術服務征詢,直到顧客滿意為止。

    榮譽顧客

    我公司真誠希望用戶針對咱們所生產的通信設備提出多方面的寶貴意見。公司每年將對提出意見(建議)的顧客進行評選,選出最佳榮譽顧客,特邀來公司參觀指導。

    客戶檔案

    我公司有健全的客戶檔案,為所有用戶單位進行跟蹤服務,同期對所有的設備進行質量跟蹤,以便及時察覺由產品設計、生產過程中的缺陷而導致的性能不足、功能不全,從而對設備生產技術進行不斷改進,實現技術同步。

    巡視員制度

    我公司定期派出巡視員到各用戶單位上門征求意見,跟蹤檢查設備運行狀態,確保設備運行安全可靠。

    倘使您在使用過程中察覺咱們的產品有不足之處或者其它問題,請致電0576-8398 6087或發郵件到service@anhuidy.com,咱們將會及時做好服務工作。

    服務支持

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